قوانین و مقررات
1- فلوچارت سازمانی دریافت سفارش
- اپراتور مرکزی
- ارسال به سرپرست شهر
- کنترل سفارش
- ارسال به سرپرست شهر
2- روند تحویل به مشتری
- ارسال به انبار تحویل
- تحویل به راننده منطقه
- هماهنگی راننده با مشتری جهت تحویل
- تحویل به مشتری
- رضایت مشتری
- بله
- پایان فاکتور و تسویه حساب فاکتور
- خیر
- مرجوع فرش عدم کیفیت مطلوب به مرحله شماره 1
- بله
- رضایت مشتری
- تحویل به مشتری
- هماهنگی راننده با مشتری جهت تحویل
- تحویل به راننده منطقه
3- سنگ ها به مشتری تحویل میگردید
- مشتری کالا های خود را در حضور راننده منطقه بازدید نمایید و در صورت هر نوع ایرادی باید به راننده علام نماید
- راننده فرم تحویل به مشتری را به مشتری تحویل دهد.
5- کلیه روند الکترونیکی میباشد
- جایگزین فاکتور کاغذی کارت های NFC می باشد
- پس از فاکتور الکتورنیکی توسط راننده منطقه یک پیامک حاوی کد پیگیری و لینک فاکتور برای مشتری پیامک می شود
- جهت روند سیستم قدیم که توسط اتحادیه ها در دستور کار گذاشته شده است در زمان تحویل فرش به شرکت از مشتری امضاء الکترونیکی گرفته میشود
- کاملا سیستم آنلاین بوده ومشتریان گرامی می توانند وضعیت فرش خود را میتوانی با شماره پیگیری ارسالی مشاهده نمایند.
- پرداخت از دو روش انجام می پذیرد.
- آنلاین (در هر زمان پرداخت شود به واحد مالی شرکت ارسال و در پنل داشبرد مشتری برای رانندگان ارسال میگردد)
- نقدی